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Esta categoría es para campañas que utilizaron de manera efectiva información, estrategia, creatividad y análisis para impulsar la conversión de compradores de comercio electrónico. Muestre cómo, al utilizar datos y una comprensión profunda del comprador, la marca y/o el retail tuvieron éxito en un entorno de comercio electrónico. Los casos en esta categoría se evaluarán únicamente en función de la efectividad del comercio electrónico.

Para marcas que trabajaron eficazmente con personas influyentes clave para llegar a su público objetivo con el fin de lograr objetivos de marketing a corto o largo plazo.

Los influencers pueden ser celebrities o no. Identifique claramente la estrategia, la audiencia deseada y por qué el influencer era importante para esa audiencia. Explique por qué la marca seleccionó este influencer, qué hizo el influencer, cómo influyó en el comportamiento del consumidor y, como resultado, cómo se vio impactado el negocio.

Para campañas que se establecen con el propósito explícito de usar las redes sociales como el punto de contacto principal o tienen las redes sociales en su núcleo. Ideas que fueron diseñadas específicamente para aprovechar al consumidor socialmente conectado y la influencia de las redes sociales. No se trata de los elementos para redes sociales de una campaña integral. Requiere una justificación clara de por qué lo social fue la forma correcta de abordar la estrategia.

No basta con contar el número de impresiones, likes o shares, debe incluir mediciones y probar el valor comercial de las redes sociales a través del efecto directo que tuvo en el comportamiento o las percepciones de la audiencia y en los resultados comerciales alcanzados.

Esta categoría trata sobre la gestión de comunidades efectivas y comprometidas. Los participantes son marcas que están creando contenido, experiencias, plataformas, noticias, etc. que hacen que sus comunidades crezcan, participen, compartan, actúen o amplifiquen los mensajes de una manera que se relacione directamente con los objetivos de la marca.

Indique claramente cómo la marca administró la comunidad, cómo se definió la efectividad de la comunidad, qué lograron específicamente y por qué la comunidad fue importante para el desarrollo de la marca/negocio.

Para casos que utilizan el análisis de la data y tecnología para identificar y hacer coincidir al comprador correcto con el mensaje correcto en el momento adecuado.

El caso participante debe explicar cómo la marca utilizó los datos (es decir, datos de categoría, datos del canal de venta, datos de compradores, de medios, etc.) para guiar las estrategias comerciales, apoyar el “journey del comprador” e impactar en la decisión de compra.

Destaque las capacidades analítica que hayan contribuido al éxito del programa, como la aplicación de la automatización, la tecnología aplicada y la artificial (AI) para llegar a un público preciso y lograr los mejores resultados.