Innovación

Esta categoría premia la innovación en marketing. Se puede presentar cualquier acción o idea relacionada con la innovación del producto, servicio o negocio que haya tenido un impacto significativo en la situación de la marca.

Ejemplos de actividades elegibles en esta categoría incluye la innovación del producto/servicio como cambio del empaque, tanto en términos de diseño, tecnología; introducción de un nuevo canal de distribución, innovación en los procesos, etc.

Nota: Si la comunicación fue un elemento predominante en el mix de marketing, el caso lo debe presentar en otra categoría. Muestre que la innovación fue el pilar que generó los resultados.

Esta categoría premia las actividades puntuales o programas de marketing completos relacionados con la innovación de la experiencia del cliente que haya tenido un impacto excepcionalmente positivo en el negocio, marca, producto o servicio.

Algunos ejemplos de actividades elegibles en esta categoría son: diseño, tecnología o innovación UX para la experiencia del cliente; la participación de los consumidores en el desarrollo de productos; introducción/cambio de un programa de fidelización, etc.

Nota: Si la comunicación fue un elemento predominante en el mix de marketing, el caso lo debe presentar en otra categoría. Muestre que la innovación fue el pilar que generó los resultados.