Innovación en el Negocio, Producto/Servicio
Esta categoría premia actividades innovadoras de marketing y negocio o programas completos de marketing. Presenta cualquier acción o idea de negocio relacionada con la innovación para el producto/servicio o negocio que haya tenido un impacto excepcionalmente positivo en la posición del mercado. No es una extensión de línea. Puede ser un nuevo diseño del producto/servicio, innovación tecnológica, participación del consumidor en el desarrollo del producto/servicio; cambio de operación, etc. Debe detallar claramente en que consiste la innovación y porque está fue decisiva para alcanzar los objetivos.
Innovación en la experiencia del consumidor
Esta categoría premia actividades o ideas de negocio relacionada con la innovación en la experiencia del cliente que haya tenido un impacto excepcionalmente positivo en la posición de mercado de una empresa, marca, producto o servicio. Por ejemplo, tecnología o innovación UX para la experiencia del cliente; la participación del consumidor en la creación de la experiencia; introducción/cambio de un programa de fidelización, introducción de un nuevo canal de distribución/venta, etc. Debe detallar claramente en que consiste la innovación y porque está fue decisiva para alcanzar los objetivos.
