Reconocemos la innovación en la experiencia del cliente

Nueva categoría

Los Effie Awards Perú 2024 anunciaron novedades para la presente edición, incluyendo dos nuevas categorías: Inteligencia artificial e Innovación en la experiencia del cliente. Esta última premia campañas de marketing que transforman la experiencia del cliente de manera innovadora, generando un impacto positivo en el negocio, marca, producto o servicio. Se reconocen actividades como el diseño y la tecnología UX, la participación del consumidor en el desarrollo de productos, programas de fidelización, entre otros.

Si la comunicación fue un elemento predominante en el mix de marketing, el caso debe presentarse en otra categoría. Es crucial demostrar que la innovación fue el pilar que generó los resultados.

Conoce este caso finalista en la categoría Innovación en la experiencia del cliente, de los premios Effie US 2023: 


La campaña de GM, A New Kind of Appreciation, se enfocó en mejorar la experiencia del cliente ofreciendo un programa de recompensas flexible y gratificante, que le permitió a la marca conocer mejor a sus usuarios. Los clientes acumulaban puntos y disfrutaban de beneficios exclusivos, como descuentos en servicios y piezas, ofrecidos según sus necesidades. Esta iniciativa resultó en un notable aumento en la participación de los clientes, con un incremento de 27% en membresías y de 75% en el gasto con tarjeta. La estrategia encaja perfectamente en la categoría Innovación en la experiencia del cliente, al destacar el compromiso de GM con sus clientes y generar resultados sobresalientes en términos de lealtad y satisfacción.


Si quieres formar parte de los Effie Awards Perú 2024, ingresa a “cómo participar” e inscríbete teniendo en cuenta las fechas de cierre

La inteligencia artificial en los Effie Awards Perú 2024

Nueva categoría Effie Perú

Effie Perú anunció la nueva edición del concurso con una importante novedad: la inclusión de la categoría de Inteligencia artificial (IA). Esta nueva clasificación busca reconocer y premiar las campañas que integran de manera efectiva la IA para impulsar la innovación, la creatividad y los resultados. Para postular en esta categoría, los participantes deben indicar el tipo de tecnología de IA utilizada y el contenido generado por esta, destacando cómo la IA impulsó los resultados para alcanzar los objetivos. 

¿Conoces las campañas de Coca-Cola, Heinz y Sephora, que utilizaron IA? 

Coca-Cola, la reconocida marca a nivel mundial, ha lanzado una plataforma creativa de inteligencia artificial, en colaboración con OpenAI y Brain & Company, especialmente diseñada para la marca. Bautizada como “Create Real Magic”, combina tecnologías como GPT-4 y DALL-E, inspirando a sus seguidores a crear sus propias obras de arte digital sobre Coca-Cola.


Heinz, en colaboración con Rethink Ideas, impulsó su creatividad publicitaria con inteligencia artificial. En su campaña, utilizaron el programa DALL-E 2 para generar imágenes innovadoras relacionadas con sus icónicas botellas de ketchup. Además, invitaron a los consumidores a participar en la creación de sus propios pósters, con la oportunidad de ver sus diseños en redes sociales y anuncios impresos. 


Sephora, referente en belleza, ha elevado la experiencia de sus clientes mediante la implementación de chatbots de inteligencia artificial. Estos asistentes digitales no solo ofrecen recomendaciones personalizadas basadas en preferencias y tipo de piel, sino que también responden preguntas frecuentes, disipan dudas y proporcionan valiosos consejos de belleza.


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Lo nuevo en los Effie Awards Perú 2024

Lo nuevo en los Effie Awards Perú 2024

La 29ª edición de los Effie Awards Perú presenta novedades interesantes, sobre todo por incorporar dos nuevas categorías: Inteligencia Artificial, e Innovación en la experiencia del cliente

¿Cuándo empiezan los Effie Awards Perú 2024?
Las inscripciones para el concurso de este año se inician el jueves 1 de febrero, y las tres fechas de cierre serán el 5, 12 y 30 de abril. Recomendamos inscribir los casos con anticipación. 

¿Qué otras novedades hay este año?
Hay otras modificaciones relacionadas a las categorías de este año; como por ejemplo, el cierre de la categoría Data Driven, y una modificación en las categorías de Cambio Positivo. Las categorías de Cambio Positivo son excluyentes; es decir, un caso sólo puede ser inscrito en una de ellas. 

Otro dato interesante es que la nueva edición de los premios Effie Perú presenta una tarifa promocional para los anunciantes que participen por primera vez. Puedes consultar aquí las fechas clave y tarifas. 


Si quieres ser parte de los Effie Awards Perú 2024, conoce aquí cómo participar.

 

McCann Lima: liderando como Mejor Agencia en los últimos tres años

Entrevista a la Mejor Agencia 2023

En esta entrevista, conversamos una vez más con Andrea Rosselló, CEO de McCann Lima, quien ha asumido el cargo hace solo unos meses y continúa dejando huellas con la agencia en la industria publicitaria peruana. McCann Lima ha sido galardonada una vez más como la Mejor Agencia del Año en los premios Effie Perú, al llevarse 10 premios en diversas categorías.

Con un enfoque primordial en el talento humano, la nueva CEO destaca la importancia de contar con un buen equipo de trabajo. Además, menciona la relevancia de trabajar de forma integral, en beneficio de los clientes. No te pierdas esta oportunidad de descubrir las claves del éxito de la mejor agencia del año junto a Andrea Rosselló y McCann Lima.

 

EcoSaco de Pacasmayo se llevó el Gran Effie 2023

Gran Effie 2023

“Del hombro pal trompo” fue el gran ganador de los premios Effie Perú 2023 gracias a un novedoso producto, una buena campaña y los excelentes resultados que produjo.

En un contexto donde la competencia entre marcas económicas se intensificó tras la pandemia, Pacasmayo se enfrentó a un desafío adicional: la creciente demanda de los consumidores por una industria cementera más sostenible y “verde”. ¿Cómo lograron superar estos obstáculos?

Enfocados en las necesidades de los maestros de obra del norte peruano, quienes valoran terminar proyectos en menos tiempo, con la más alta calidad y seguridad, Pacasmayo desarrolló EcoSaco, un empaque ecoeficiente que se desintegra por completo en la mezcla de concreto, generando cero residuos y contribuyendo positivamente al medio ambiente. Pero, ¿cómo lograron comunicar los beneficios de esta innovadora solución?

Acompáñanos en esta entrevista reveladora, donde Omar Vinatea, gerente de Marketing en Cementos Pacasmayo, y Ricardo Ortiz, CEO en Mayo Group, comparten detalles clave sobre el proceso de creación de la campaña, los desafíos enfrentados y los impactos logrados. Descubre cómo demostraron que la sostenibilidad y la calidad van de la mano en la industria.

Disfruta del siguiente contenido:

 

Valor Socios de Marcas: tercer año consecutivo como Mejor Agencia Independiente

Mejor agencia independiente 2023

En la más reciente edición de los premios Effie Perú, los líderes de Valor Socios de Marcas, Eduardo Poppe (Managing Partner), Rodrigo Revoredo (CEO & CSO) y Juan Pablo Peschiera (Creative Partner), celebraron por tercer año consecutivo el premio a Mejor Agencia Independiente, junto a todo el equipo de profesionales que los acompaña.

En este diálogo, los tres socios nos cuentan cómo trabajaron para responder a los difíciles retos de sus clientes y mantener una relación de confianza, dándole siempre el sello característico de la agencia a cada proyecto. 

Disfruta del siguiente contenido:

Effie Awards Perú 2023: entramos a la fase de evaluación

Jurados

Llegamos a las etapas decisivas de los Effie Awards Perú 2023. 

El pasado 2 de mayo fue el último cierre de inscripciones de los premios Effie Perú de este año; en total, durante las tres fechas oficiales de cierres se registraron más de 300 casos que ingresaron a la fase de evaluación. 

Ahora, el grupo de especialistas que conforman nuestro jurado de selección está próximo a evaluar los casos el día miércoles 08 de mayo para empezar a elegir los casos finalistas. 

¿Cuándo serán anunciados los casos finalistas? 

Los casos finalistas de los Effie Awards Perú 2023 serán anunciados el día jueves 18 de mayo. A través de nuestras redes sociales y nuestra página web, compartiremos los trabajos finalistas en esta nueva edición de los premios Effie. 

No olvides seguirnos en redes sociales (Facebook, Instagram y Linkedin) para estar al tanto de la información oficial de Effie Perú

 

Effie, ideas que funcionan. 

 

¿Qué debes saber sobre las categorías del 2023?

Categorías Effie 2023

Cada año, los Effie Awards Perú reconocen a las mejores campañas de marketing y publicidad en diversas categorías. El 2023 trae 6 nuevas categorías, que fueron detalladas en: Nuevas categorías | Parte 1 y Nuevas categorías | Parte 2. Pero esta vez, hablaremos sobre algunas otras que debemos tomar en cuenta, ya que han sido reformuladas: Artículos para el hogar, Bebidas alcohólicas, Bebidas no alcohólicas, Belleza y fragancias, Cuidado de mascotas, Cuidado personal, Dispositivos electrónicos, Golosinas, Postres y snacks, Muebles y electrodomésticos, y Vehículos. 

En Artículos para el hogar, participan productos de limpieza, detergentes, suavizantes, productos para cuidado de pisos, productos de papel, cuidado de jardines, etc. Las campañas ganadoras suelen destacar por su enfoque innovador y práctico, solucionando las necesidades y deseos de los consumidores. 

Este año, la categoría Bebidas se divide en dos: Bebidas alcohólicas y Bebidas no alcohólicas. Las campañas exitosas para cada una de ellas, suelen enfocarse en la creación de una experiencia única para el consumidor, ya sea a través del sabor, la presentación o la historia detrás del producto. 

El año anterior, Belleza y cuidado personal era una sola categoría. En el 2023 se reformuló Belleza y fragancias, mientras que Cuidado personal se volvió una categoría independiente. En Belleza y fragancias clasifican cosméticos, perfumes, productos para tratamientos de cabello, cuidado de la piel, salones de belleza, etc. Las campañas exitosas suelen destacar por su enfoque en la identidad y la autenticidad del consumidor, así como en la calidad y eficacia de los productos. Cuidado personal incluye productos para el aseo y la estética personal, la higiene femenina, etc. 

Ejemplo ganador de Oro en la categoría de Belleza y fragancias – Effie US 2021

Campaña: Quarancuts Virtual Hair School |Agencia: Terri & Sandy | Marca: Barba Men’s Grooming Boutique

Ejemplo ganador de Plata en la categoría de Cuidado personal – Effie US 2021

Campaña: Time to Tampax with Amy Schumer and Girlology | Agencia: Saatchi & Saatchi New York | Marca: Tampax 

En la categoría de Cuidado de mascotas, participan productos y servicios de cuidado de animales de todo tipo, incluyendo alimentos, juguetes, servicios veterinarios y de spa, capacitación, criadores, etc. Las campañas exitosas suelen enfocarse en la calidad y la efectividad de los productos, así como en el amor y la dedicación de los dueños por sus mascotas.

Ejemplo ganador de Bronce en la categoría de Cuidado de mascotas – Effie US 2019

Campaña: Letters | Agencia: Terri & Sandy | Marca: Freshpet 

Para la categoría de Dispositivos electrónicos, ingresan campañas sobre dispositivos móviles, computadoras, tablets, dispositivos domésticos inteligentes, hardware de computadora, consolas de juegos, drones, sistemas de sonido, etc. Pueden estar dirigidas a personas o empresas. No incluye electrodomésticos. Las campañas exitosas suelen enfocarse en la innovación y la calidad tecnológica de los productos, así como en la satisfacción del consumidor con la experiencia de uso. 

En la categoría de Muebles y electrodomésticos, participan campañas sobre electrodomésticos de cocina y lavandería, aire acondicionado, calefacción, etc. También, alfombras, muebles, decoración del hogar, pintura, papel tapiz, etc. Las campañas exitosas suelen enfocarse en la calidad y el diseño de los productos, así como en la satisfacción del consumidor con su funcionalidad y comodidad. 

Por último, en la categoría de Vehículos, las campañas exitosas suelen enfocarse en la seguridad, el diseño y la eficiencia de los automóviles, así como en la satisfacción del consumidor con su experiencia de conducción. 

Recuerda que ya puedes inscribir tus casos, ingresa a cómo participar para más información y no olvides las fechas importantes de los Effie Awards Perú 2023, infórmate sobre las fechas de cierre y asegura tu participación. 

 

Effie 2023: nuevos retos, nuevas categorías

Nuevas categorías 2023

Los participantes de este año enfrentarán nuevos desafíos en los Effie Awards Perú 2023, el concurso llega con novedades que debes conocer. Una de ellas es la incorporación de seis nuevas categorías, que se suman a la lista de categorías clásicas y a las que ingresaron en el 2022. 

Para entender y afrontar de la mejor manera estos nuevos rubros, compartiremos algunos ejemplos internacionales que corresponden a tres de las seis nuevas categorías de este año en el Perú. Con esta información, será más sencillo comprender las categorías y aprovecharlas para competir por los premios de oro, plata y bronce. 

En este enlace, puedes encontrar ejemplos de las otras tres categorías. 

 

  • Concientización y educación sobre enfermedades – Marcas | Organizaciones sin fines de lucro: 

Participan los esfuerzos dedicados a generar fondos/donaciones/apoyo para la investigación, el tratamiento y la atención de condiciones de salud específicas. Los esfuerzos pueden estar dirigidos a profesionales de la salud, pacientes y/o consumidores. Las campañas deben mostrar un impacto medible sobre la marca o de la causa de la institución.

Ejemplo ganador Bronce 2021 | Estados Unidos

Campaña: #DistanceDance | Marca: P & G| Agencia: Grey

La campaña fue creada por la organización sin fines de lucro SafeGraph y contó con la colaboración del famoso actor y cantante Jason Derulo. #DistanceDance fue un desafío de baile en línea que animaba a los usuarios a crear y compartir sus propios videos de baile mientras mantenían la distancia social. 

Logró involucrar y educar a la audiencia sobre un tema importante de manera entretenida y efectiva.

Más información sobre la campaña aquí.

Ejemplo ganador Oro 2021 | Estados Unidos

Campaña: My Vaping Mistake | Marca: The Real Cost | Agencia: FCB New York 

La campaña logró educar e influir en la audiencia joven de manera efectiva a través de historias reales de jóvenes que sufrieron lesiones pulmonares graves debido al vapeo y una estrategia de comunicación integrada y bien ejecutada.

Esta, fue difundida en diferentes canales, como redes sociales y publicidad en línea, y tuvo el respaldo de diversas organizaciones de salud.

Más información sobre la campaña aquí.

 

  • Asociaciones de contenidos de medios: 

Para esfuerzos basados en asociaciones entre una marca y una plataforma de medios para crear y activar contenido más allá de la publicidad tradicional. La asociación (medio, plataforma/marca) debe demostrar la conexión con los consumidores que las empresas de medios pueden desarrollar para los anunciantes a través de canales de comunicación integrados centrados en contenido creativo y estratégico.

El caso debe detallar el razonamiento estratégico detrás de la asociación: ¿por qué se eligió a este socio sobre otros? Detallar claramente el proceso de selección del socio, y explicar cómo esta asociación condujo a los resultados que cumplieron con los objetivos de la marca.

Ejemplo ganador Oro 2020 | Estados Unidos

Campaña: Project #ShowUs | Marca: Dove | Agencia: Mindshare 

El objetivo era desafiar los estereotipos de género en la publicidad y la fotografía, promoviendo una representación más diversa e inclusiva de las mujeres en los medios.

La campaña “Project #ShowUs” ganó en la categoría porque fue una colaboración innovadora y efectiva entre marcas, medios de comunicación y una organización sin fines de lucro que logró un cambio positivo en la forma en que se representa a las mujeres en los medios. 

Más información sobre la campaña aquí. 

Ejemplo ganador Oro 2019 | Australia

Campaña: Australia’s worst serial killer | Marca: The Heart Foundation Australia | Agencia: News Corp Australia

La campaña se difundió a través de una estrategia de contenido integrada que incluía anuncios en línea, publicaciones en redes sociales y contenido editorial en periódicos y revistas. Además, la campaña contó con el apoyo de influencers y celebridades locales que compartieron la campaña en sus propias plataformas.

La campaña ganó un premio Effie en la categoría porque fue innovadora e impactante, logró generar conciencia y un cambio real en el comportamiento de la audiencia en relación a las enfermedades del corazón.

Más información sobre la campaña aquí. 

  • Soluciones omnicanal:

Clasifica cualquier acción que ilustre cómo todo estaba conectado para proporcionar un “journey del comprador” integrado de principio a fin, ya sea en la tienda física o en línea, servicio al cliente, programas de lealtad, aplicaciones móviles, servicios de entrega, redes sociales, etc.

Ejemplo ganador Plata 2021 | Estados Unidos

Campaña: Pringles and Pours | Marca: Pringles | Agencia: Haygarth US

La campaña se centró en la idea de que los consumidores pueden experimentar y personalizar su experiencia de sabor de Pringles vertiendo sus bebidas favoritas en los envases. 

Al mismo tiempo, fue un ejemplo de cómo una marca puede utilizar múltiples canales y estrategias para conectarse con su audiencia y generar participación, lo que finalmente se tradujo en resultados comerciales positivos y el reconocimiento de la industria publicitaria.

Más información sobre la campaña aquí. 

Ejemplo ganador Bronce 2021 | Estados Unidos

Campaña: Your Neighborhood Bud Light Vendor | Marca: Bud Light | Agencia: FCB/RED

La campaña permitió que los consumidores compren cerveza Bud Light a través de sus vendedores ambulantes locales utilizando una aplicación móvil. También, involucró a los consumidores a través de concursos en línea y promociones en redes sociales.

Ganó un Effie en la categoría porque logró integrar eficazmente diferentes canales de comunicación y ventas para llegar a los consumidores de manera innovadora.

Más información sobre la campaña aquí. 

Recordemos que la edición del año pasado trajo también nuevas categorías, Engaged Community, Data-Driven, Marketing Innovation Products y Marketing Innovation Services, las cuales continúan en esta nueva edición del concurso. Estamos cada vez más cerca de los Effie Awards Perú 2023, no olvides las fechas de cierre para inscribir tus casos.